楽天kobo Wi-Fiがつながらない。複数のWi-Fiポイントを登録すると、前のポイントがネットワークエラーになってつながらない。

問題続出の楽天kobo。予約購入して愛用中。
スタート時には、初期登録出来ない、アップデートできない、など諸々ありましたが、それでもなんとなく愛用中。

最近気になるのは、家のWi-Fiに接続して、その後会社のWi-Fiに接続。帰宅して家のWi-Fiに接続させようとすると、ネットワークエラーで接続不可となって接続できず。その逆もあり。記憶してあるスポット一覧から一反削除して、新たにつなぎ直すと接続できるのだが、今度は会社のWi-Fiにつながらず。

つまりは、直近でつないだアクセスポイント以外はネットワークエラーになる。という症状。

自宅でのみつなげればいいじゃんか、と思っていたのだが、イヤイヤ違うだろ、と。
で、噂の24時間体制で対応中のカスタマーセンターに電話してみることに。

電子ブック楽天<kobo>:読書に革命を。新しい楽しさを。
カスタマーサポート
【電話でのお問い合わせ】
楽天koboカスタマーケア 
0120-228-442

時間は23時チョイすぎ。
ちょっと待たされるかと予想しつつコールするも、5コール程で男性の方が。
かくかくしかじかでこうなんですよ、と私の問いに、同じような症状の報告を受けております。誠にスイマセン。と。ですが、現在対応策がなく、今後アップデートで改善できるように修正中。との事。

いわゆるバグってやつですね。
はい、そうなんです。と、カスタマーのお兄さん。

同じ症状でお困りのかた、バグだそうです。
しばらくは1拠点のみでWi-Fi接続、もしくはその都度削除&追加で、アップデートを気長に待ちましょう。

koboの調子の悪さには参りますが、サポートの素早い&24時間対応には好感が持てます。
流石三木谷社長。

ちなみに私、楽天関係者でもステマでもないです。
念の為。

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<2012.8.28 追記>
本日Wi-Fiに接続したところ、自動で更新が始まりました。
ファームウェアが2.1.1にバージョンアップされたようです。
このバージョンアップで上記のWi-Fiの問題が解決したか否かはまだテストできてません。
帰宅してからテストしてみます。

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<2012.8.29 追記>
上記で記述したWi-Fi接続のトラブルについては、無事解消された模様。
と、思ったのだが、パスワードが記憶されていない様子。接続の度にパスワードを入れるのは大変面倒。
また表示やレイアウトの変更もあったようで、若干読みやすくなっている印象。
前バージョンでは反応が鈍かった電源周りの反応も改善されていると思う。