iPhone故障・障害・不良。バッテリーはまだあるのに突然電源が落ちてしまうようになった。購入して間もないiPhone6s。

私が使っている iPhone6S なんですけどね。最近突然落ちるようになってしまいました。
一番初めに症状が出たのは外出先で、電池の充電は50%ほど残っていた時の事。散歩中にカメラを立ち上げて撮影しようとしたところ突如ブラックアウト。これはビビりましたよ。で、再起動を試みると、一旦起動はするものの、またすぐに落ちてしまい、電池が無い、充電して、との画面になるんですよ。

そんで一旦充電を開始すると、また普通に使える。充電ももちろん残っている。

その後、落ちるケースが頻発。
落ちる時の環境はおおよそ決っていて、まず外出時。そんで GPS を使うアプリ使用時。ネット環境があっていつでも充電できる室内で使っている時はどんだけアプリを立ち上げても落ちない。メモリかな、と思ってメモリを放出してやるアプリ入れて経過観察したけど、やっぱし落ちる時は落ちる。外出時ね。

もうコリャクレームだと思ってキャリア(ソフトバンク)に持ってったら、故障関連はアップルの窓口へと。
フリーダイヤル教えてもらったので早速「appleサポート 0120-227-535」へコール。

音声ガイダンス後、数分待機。症状を言うと、まず電池の状況を確認しますね、と。ちなみにこの時、ネット環境があって、Mac の iTunes を使いながらのやり取り。アップルリモート(https://araja.apple.com/)から専用ソフトをダウンロード。起動後カスタマーに接続されて遠隔で確認しつつ。
しかしいくらオフィシャルのサポートとはいえど、他人に自分の Mac を覗かれる、というのはちょっと怖かった。。

で、iPhone の「設定」→「プライバシー」→「診断」だったかな?と思うが、ログを確認。バッテリーのハードとしての異常は無いですねとの事。ちょっとそこも疑ってたので軽く一安心。

じゃあやっぱり OS の問題が疑われますね、って事で、リカバリーしてください、って事に。早速バックアップ取って再インストール実行。今ここです。さてこれで問題解決なるか。なればイイな。

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[ 2016/2/22 追記 ]

その後、いきなり落ちちゃう現象は発生しておりません。
今思うに、テストで試した Apple Watch の同期情報が残ったままだったようで、その辺でバグが発生していたのかと予想しています。再インストール後は全く問題なく動作してます。

動作不良が起来ているあなた!まずは再インストールお試しください。

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[ 2016/3/16 追記 ]

症状再発しました。。
状況としては、電池残量40%ほどで突如発生。続いて翌日も電池残量30%ほどでカメラ起動時にブラックアウト。
特に変わった使い方はしてないんだけどなぁ。。

只今早速再度再インストール中です。

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