以前から挙動不審ではあった「Microsoft Office 2007」のパワーポイントなのだが、ここのところ頻繁に使用する機会が増えているので、ちょっと時間をかけて問題解決を目指そうと。
まず今起こっている不具合は以下の通り。
- 「すべてのプログラム」からはおおよそ起動する。またはごくまれに起動せず。
- 「C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12/POWERPNT.EXE」から直に起動を試みるも、スプラッシュ画面のまま起動せず。
- スプラッシュ画面右クリックで再起動、または終了。
再起動できる場合は「セーフモードで起動しますか？」とのポップアップ。
- デスクトップや各フォルダ内のアイコンからは起動しない。またはごくまれに起動する。
- 上記で起動しなかった場合、そのままPC全体がフリーズする。
- 強制的にPC再起動後、次回起動時には「セーフモードで起動しますか？」とのポップアップ。
答えを探してネットをうろうろすると以下ページに辿りつく。
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クラッシュした Office アプリケーションを Office 診断プログラムで診断および修復する
大まかな手順として
- 左上のオフィスマークをクリック
- ページ下部「Power Pointのオプション」をクリック
- 「リソース」内、「更新プログラムの入手」及び「Microsoft office診断プログラムの実行」を実行
数回試みるも状況は改善されず。
もちろん正規品だし、更新もすべて済んでいるはずなのに、挙動不審が治らず。
再セットアップしか手立てがないのか。
引き続き悩みます。